Đăng ngày:
Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC QMS SOFT Danh sách khách hàng - Tin tức Hệ thống xếp hàng tự động, VNC nhà sản xuất hệ thống xếp hàng tự động Hệ thống xếp hàng tự động VNC-QMS-SOFT MÁY LẤY SỐ THỨ TỰ SỬ DỤNG PHẦN MỀM VNC-QMS-SOFT BÀN PHÍM CẢM ỨNG ĐIỀU KHIỂN GỌI SỐ THỨ TỰ TẠI QUẦY VNC-CT3 THIẾT BỊ HIỂN THỊ SỐ THỨ TỰ TẠI QUẦY GIAO DỊCH VNC-DL3 MÀN HIỂN THỊ TRUNG TÂM SỬ DỤNG LCD HOẶC LED PHẦN MỀM ĐIỀU KHIỂN HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG VNC-QMS-SOFT Hệ thống xếp hàng tự động VNC-QMS Máy in số số thứ tự, máy cấp phát số thứ tự Màn hiển thị số thứ tự tại quầy Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, đánh giá sự hài lòng VNC-QMS-SOFT Hệ thống báo gọi y tá, gọi cấp cứu bằng phần mềm VNC QMS SOFT Hệ thống biểu quyết điện tử - Hệ thống xin được phát biểu - VNC SOFT VOTING KIOSK tra cứu thông tin, máy tra cứu thông tin dạng KIOSK Tổng đài ip panasonic KX-HTS824 Card tổng đài panasonic kx-tes824 Card tổng đài panasonic kx-tda600 Card tổng đài panasonic kx-tda100 CARD TỔNG ĐÀI IP PANASONIC KX-HTS824 Card tổng đài panasonic kx-tda200 Card mở rộng tổng đài Panasonic KX-NS300 CARD TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-TDA100D Tổng đài panasonic cũ đã qua sử dụng Tổng đài điện thoại IP Panasonic Dịch vụ của VNC, dịch vụ tư vấn lắp đặt, sửa chữa hệ thống... Lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho trung tâm y tế và bệnh viện Lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho trung tâm hành chính công, một cửa Lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Ngân Hàng Cho thuê hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC QMS SOFT Cho thuê hệ thống xếp hàng tự động, máy in lấy số thứ tự phục vụ cho Ngân Hàng, Bệnh Viện, Hội Thảo... Dịch vụ bảo trì hệ thống điện nhẹ Bảo trì hệ thống Camera quan sát Hướng dẫn sử dụng tổng đài Panasonic Lắp đặt hệ thống mạng máy tính Dịch vụ sửa chữa tổng đài điện thoại Hướng dẫn lắp đặt tổng đài Panasonic Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC QMS SOFT Hệ thống xếp hàng tự động, VNC nhà sản xuất hệ thống xếp hàng tự động sử dụng phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC QMS SOFT Dịch vụ của VNC, dịch vụ tư vấn lắp đặt, sửa chữa hệ thống... Kiosk tra cứu thông tin, máy tra cứu thông tin dạng Kiosk Hệ thống báo gọi y tá, gọi cấp cứu VNC QMS và VNC QMS SOFT Hệ thống biểu quyết điện tử - Hệ thống xin được phát biểu - VNCSOFT VOTING VNC - Nhà sản xuất, cung cấp hệ thống xếp hàng tự động và hệ thống đánh giá hàng đầu Việt Nam VNC QMS hoàn thiện sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định VNC hoàn thiện sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động bệnh viện đa khoa huyện Hàm Yên - Tuyên Quang VNC sản xuất, cung cấp máy in số thứ tự cho bệnh viện đa khoa Thái Bình VNC hoàn thiện sản xuất máy in số thứ tự cho bệnh viện đa khoa khu vực Mai Châu - Hòa Bình VNC hoàn thiện sản xuất, lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội - phòng Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa VNC QMS Hoàn thiện hệ thống xếp hàng tự động bệnh viện đa khoa Bắc Yên - Sơn la VNC sản xuất, hoàn thiện hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện đa khoa Vĩnh Tường - Vĩnh Phúc VNC-QMS hoàn thiện sản xuất, bàn giao máy in số thư tự dạng Kiosk cho bệnh viện đa khoa Bắc Yên - Sơn La VNC hoàn thiện sản xuất 02 máy in số thứ tự dạng Kiosk cho bệnh viện đa khoa huyện Bình Gia - Lạng Sơn VNC hoàn thiện sản xuất, cung cấp máy in số thứ tự để bàn cho phòng khám đa khoa Thành Tâm - Ninh Bình VNC sản xuất, cung cấp máy in số thứ tự để bàn cho phòng khám đa khoa Đình Cự - Nam Định VNC QMS hoàn thiện sản xuất, cung cấp máy in số dạng Kiosk cho bệnh viện đa khoa Mạo Khê - Quảng Ninh VNC hoàn thiện sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho ủy ban nhân dân huyện Lập Thạch - Vĩnh Phúc VNC hoàn thiện sản xất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại bệnh viện đa khoa Hà Đông Lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cần những quy trình như thế nào? Lắp một hệ thống xếp hàng tự động thì cần lưu ý những gì, giá cả như thế nào? Hệ thống xếp hàng tự động hoạt động như thế nào? Lợi ích của việc sử dụng hệ thống xếp hàng tự động? VNC cho tôi hỏi ưu điểm của phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT là gì? Lắp một hệ thống xếp hàng tự động thì cần lưu ý những gì, giá cả như thế nào? Hệ thống xếp hàng tự động hoạt động như thế nào? Lợi ích của việc sử dụng hệ thống xếp hàng tự động? VNC cho tôi hỏi hệ thống xếp hàng tự động sử dụng làm gì, ứng dụng ra sao? VNC cho tôi hỏi ưu điểm của phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT là gì? Xin hướng dẫn sử dụng hệ thống xếp hàng tự động Hoạt động của hệ thống xếp hàng tự động? Hệ thống xếp hàng tự động là gì? Tại sao phải sử dụng hệ thống xếp hàng tự động? Hệ thống xếp hàng tự động cho ngân hàng là gì? Hệ thống xếp hàng tự động cho trung tâm hành chính công là gì? Hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện là gì, tại sao cần sử dụng hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện, trung tâm y tế? VNC cho tôi hỏi ưu điểm của phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT là gì? Lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cần những quy trình như thế nào? Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay! Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC QMS SOFT Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC-QMS-SOFT là một giải pháp phần mềm được phát triển bởi Công ty TNHH VNC. Hệ thống này được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp, tổ chức thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ, dịch vụ của mình một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Hệ thống VNC-QMS-SOFT có nhiều ưu điểm nổi bật, giúp mang lại lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp, tổ chức như: Nắm bắt kịp thời mức độ hài lòng của khách hàng: Hệ thống VNC-QMS-SOFT cho phép các doanh nghiệp, tổ chức thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ, dịch vụ của mình một cách nhanh chóng và chính xác. Từ đó, doanh nghiệp có thể nắm bắt kịp thời những điểm mạnh, điểm yếu của dịch vụ, từ đó có những biện pháp cải tiến phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tạo kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng: Hệ thống VNC-QMS-SOFT cung cấp cho khách hàng một kênh phản hồi ý kiến nhanh chóng và tiện lợi. Qua đó, doanh nghiệp có thể lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách hàng, từ đó hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của họ. Cải thiện và làm thay đổi thái độ, tinh thần phục vụ của nhân viên: Hệ thống VNC-QMS-SOFT giúp doanh nghiệp theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên thông qua kết quả đánh giá của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể có những biện pháp động viên, khen thưởng kịp thời đối với những nhân viên có thái độ phục vụ tốt, đồng thời kịp thời chấn chỉnh những nhân viên có thái độ phục vụ chưa tốt. Ngoài ra, hệ thống VNC-QMS-SOFT còn có nhiều tính năng ưu việt khác như: Tính linh hoạt cao: Hệ thống VNC-QMS-SOFT có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, tổ chức. Dễ dàng sử dụng: Hệ thống VNC-QMS-SOFT được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp người dùng có thể dễ dàng thao tác. Chi phí hợp lý: Hệ thống VNC-QMS-SOFT được cung cấp với nhiều gói thuê bao khác nhau, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của từng doanh nghiệp, tổ chức. Lợi ích cụ thể của việc sử dụng hệ thống VNC-QMS-SOFT đối với các doanh nghiệp, tổ chức: Tăng cường sự cạnh tranh: Trong thời đại cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp, tổ chức giữ vững và phát triển thị phần. Hệ thống VNC-QMS-SOFT giúp các doanh nghiệp, tổ chức thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng một cách kịp thời và chính xác, từ đó có những biện pháp cải tiến phù hợp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ, giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Tăng doanh thu: Khi chất lượng phục vụ, dịch vụ được nâng cao, khách hàng sẽ có thiện cảm và hài lòng hơn với doanh nghiệp, từ đó có xu hướng quay lại sử dụng dịch vụ nhiều hơn, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín: Hệ thống VNC-QMS-SOFT giúp doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm đến khách hàng và nỗ lực cải thiện chất lượng phục vụ, dịch vụ của mình. Điều này góp phần tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Tăng cường sự gắn kết với khách hàng: Hệ thống VNC-QMS-SOFT cung cấp cho khách hàng một kênh phản hồi ý kiến nhanh chóng và tiện lợi. Điều này giúp doanh nghiệp lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách hàng, từ đó hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó có những biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ, dịch vụ, giúp tăng cường sự gắn kết với khách hàng. Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ, sự hài lòng VNC-QMS-SOFT là một giải pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp, tổ chức nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Với những ưu điểm nổi bật và lợi ích thiết thực mà hệ thống mang lại, VNC-QMS-SOFT là một lựa chọn đáng cân nhắc CHI TIẾT VỀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG, HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ, DỊCH VỤ 1. GIỚI THIỆU NHỮNG TIỆN ÍCH MÀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÔNG DÂN ĐỐI VỚI CBCCVC MANG LẠI: - Biết được mức độ hài lòng của khách hàng giao dịch thông qua bảng thống kê đánh giá của khách hàng giao dịch đối với cán bộ công chức . - Đánh giá được chất lượng làm việc của từng cán bộ, công chức để có chế độ đào tạo, luân chuyển, khen thưởng, . . . - Thông kê kết quả đánh giá của từng cán bộ công chức theo ngày, tuần, tháng,năm, từ ngày đến ngày, từ tháng đến tháng, từ năm đến năm, . . . để làm báo cáo, in ấn, xếp loại, tính lương, . . . - Tạo mỹ quan khu vực giao dịch. - Tiết kiệm thời gian và nhân lực cho công tác quản lý, giúp tiết kiệm chi phí,giảm giá thành sản phẩm góp phần tăng khả năng cạnh tranh. - Nâng cao tính chuyên nghiệp trong quản lý, kinh doanh. - Nâng cao uy tín của tổ chức đối với khách hàng. - Đảm bảo tính khách quan, công bằng, thuận tiện. 1.2. Đối với cán bộ công chức: - Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc. - Tạo lập tính chuyên nghiệp trong công việc. - Đóng góp ý kiến, kiến nghị đến cơ quan, tổ chức. - Dễ dàng lựa chọn các lĩnh vực, các dịch vụ, cán bộ công chức để đánh giá. 2. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ QUA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ CÔNG CHỨC: 2.1. Khi khách hàng giao dịch xong, chạm tay vào phím đánh giá mức độ hài lòng đối với CBCCVC trên màn hình cảm ứng đặt trước mặt quầy giao dịch để chọn đánh giá . 2.2. Sau khi chạm tay vào phím đánh giá, phần mềm sẽ hiển thị khung cửa sổ để khách hàng nhập vào ý kiến góp ý gửi đến lãnh đạo, khách hàng có thể góp ý hoặc không góp ý, sau đó nhấn nút gửi, phần mềm sẽ ghi nhận lại kết quả đó. 2.3. Ngay sau khi kết quả đánh giá được gửi vào hệ thống thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin cảm ơn về sự đánh giá và góp ý của khách hàng. 3. TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CBCCVC CỦA CÔNG VNC Sử dụng tất cả các thiết bị có kết nối internet như Smart phone, PC, Tablet, Kiosk... để làm thiết bị giao tiếp với người dùng. Tablet đánh giá chất lượng phục vụ cho từng nhân viên đặt tại bàn của nhân viên 3.2. Phần mềm đánh giá chất lượng dịch vụ, phục vụ VNC QMS SOFT: Trên phần giao tiếp để khách hàng đánh giá - Phần mềm hiển thị thông tin lên màn hình cảm ứng - Hiển thị thông tin của cán bộ , hiển thị Logo của đơn vị - Hiển thị các nút chọn để khách hàng chọn đánh giá, góp ý .- Nội dung đánh giá : Hài lòng về dịch vụ, Không hài lòng về thái độ phục vụ, Không hài lòng về nghiệp vụ nhân viên, Không hài lòng về thời gian giao dịch, Ý kiến góp ý của khách hàng, ... - Cho phép tăng hoặc giảm số lượng tiêu chi đánh giá, cũng như nội dung các tiêu chí đánh giá từ phần mềm. - Dễ dàng thay đổi thông tin của từng cán bộ từ phần mềm. Tính năng phần mềm hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ + Ghi nhận và tổng hợp toàn bộ các ý kiến phản ánh, góp ý của công dân đối với cán bộ phục vụ hàng ngày . + Báo cáo tổng hợp và chi tiết các đánh giá, ý kiến phản ánh, góp ý của công dân đối với cán bộ: theo cán bộ, theo ngày tháng, theo chức năng công việc, theo nội dung đánh giá, . . . + Xem và xuất ra file để làm báo cáo, in ấn kết quả đánh giá hàng ngày, khoảng thời gian từ ngày này đến ngày khác trong tháng hoặc trong nhiều tháng, năm,… từ bất kỳ thiết bị nào có nối mạng nội bộ + Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây: giúp chỉnh sửa, cài đặt, truy suất dữ liệu để làm báo cáo, . . . . từ bất kỳ thiết bị nào có nối mạng Internet và có password hệ thống . + Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả đánh giá của tất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống đánh giá qua mạng Internet: Xem và xuất ra file làm báo cáo toàn bộ trạng thái đánh giá của tất cả các cơ quan có lắp đặt Hệ thống đánh giá từ bất kỳ thiết bị nào và từ bất kỳ nơi nào có mạng Internet . Điều này sẽ giúp ban lãnh đạo có thể kiểm tra, đánh giá tình hình hoạt động củatất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải đợicấp dưới báo cáo như trước đây. + Không cần cài đặt phần mềm vào máy chủ của hệ thống: sử dụng máy tính bảng vừa là máy con, vừa là máy chủ nhằm tránh phụ thuộc vào máy chủ của hệ thống. + Kết hợp chung với phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động để xác định công dân đã đánh giá, góp ý là của số thứ tự giao dịch nào đã giao dịch . Mỗi số thứ tự chỉ được đánh giá, góp ý 1 lần. Đánh giá chất lượng phục vụ từng cá nhân sử dụng Tablet đặt trên bàn Giấy chứng nhận Công ty TNHH VNC là nhà sản xuất phần mềm đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ Hiện tại không có sản phẩm nào cho trang này. Xin vui lòng quay lại sau. Nhờ có hệ thống đánh giá, chúng tôi đã xác định được những điểm mạnh, điểm yếu trong dịch vụ và đưa ra các giải pháp cải thiện kịp thời Hệ thống đánh giá của VNC giúp chúng tôi thu thập phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác Công ty TNHH VNC thương hiệu VNC QMS - VNC QMS SOFT Đỉa chỉ: Phòng 326, Tòa nhà VP3, Khu Đô Thị Bán Đảo Linh Đàm - Hoàng Mai - Hà Nội Điện thoại: 3641 7448- 3641 7407 Email:[email protected] Địa chỉ: 34/7 Tăng Bạt Hổ, P.11, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Email:[email protected] Hệ thống xếp hàng tự động,Máy in số thứ tự,Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ,Kiosk tra cứu thông tin © VNC QMS - VNC QMS SOFT 2025. Giữ bản quyển website này.